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太陽能路燈廠家要如何做好售后工作

來源:正翔發(fā)布日期:2019-04-20 08:57:00瀏覽:-| 加入收藏返回列表

  如今人們在購買LED太陽能路燈時,不僅關(guān)心它的質(zhì)量與性價比,對路燈廠家售后服務(wù)要求也提高了不少。但是目前國內(nèi)大多數(shù)廠家售后服務(wù)卻不盡人意,市場上很多路燈使用后,售后得不到保障,有的廠家甚至售后電話號碼竟然變成空號!

一、很多廠家認為把LED太陽能路燈賣出去就完成了銷售,其實不然,售后服務(wù)才是一次營銷的最后過程,它歷時較長,如果做不好售后服務(wù),會直接影響到廠家的信譽,以及客戶對廠家的印象,良好的售后才是營銷的開始。

二、售后服務(wù)是與客戶搭建維護關(guān)系的橋梁。如果售后服務(wù)做得好,直接會帶來再次營銷,引發(fā)二次消費,同時也能引發(fā)客戶主動介紹其他人脈,最終形成口碑效應(yīng),實現(xiàn)良好的口碑,從而帶來更多的訂單。

三、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是廠家增值的一種方式。它能增值產(chǎn)品,即使產(chǎn)品過了保修期,消費者也會自愿購買,而不是轉(zhuǎn)身選擇其他具有價格優(yōu)勢的廠家。同時也能增值品牌,為廠家?guī)砻雷u。

售后服務(wù)雖然不能直接給廠家?guī)碇苯拥慕?jīng)濟效益,但是從長遠的目光來看,售后服務(wù)卻是能把握著廠家信譽的命脈,廠家只有做好售后服務(wù),才能帶來長遠的效益,并且可持續(xù)發(fā)展,最終帶來更多的訂單。

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